10/08/2026
Heel vaak heb ik gezegd: “Ik ga een boek schrijven.”
Door de jaren heen veranderde dat in: “Ik ga een trilogie schrijven.”
En inmiddels denk ik: “Ik ga gewoon een encyclopedie schrijven.” 😂
Want na al die jaren hebben we ondertussen genoeg verhalen verzameld om meerdere boeken te vullen. En geloof me… sommige hoofdstukken zou je zelf niet verzinnen. 😅
Eerst en vooral: wij zijn ontzettend dankbaar voor jullie en voor alle fantastische woefjes die hier over de vloer komen. ❤️🐾
Maar helaas is er, zoals overal, ook een kleine groep die ervoor zorgt dat we steeds meer regels moeten invoeren. En dat doen we niet omdat we dat leuk vinden, maar omdat het anders gewoon niet meer werkbaar is.
Hieronder de laatste 2 voorbeelden van de voorbije weken, zodat jullie een idee hebben waarom we helaas verplicht worden om bepaalde regels in te voeren.
🦠 1. DRIE honden. Achter elkaar. Vol vlooien.
Jawel… DRIE achtereenvolgende honden die binnenkomen met een vlooienprobleem.
Wanneer we dit vaststellen, kunnen we uiteraard niet zomaar verderwerken. Om besmetting van andere honden én ons salon te voorkomen, zijn we verplicht om onmiddellijk te ontsmetten.
Dat betekent:
• omgevingsspray: ± €30
• ontsmettingsbus: €18,95
• minimum 30 minuten het salon sluiten vanwege de toxische geur
• vervolgens nog ruim 1 uur verluchten
Resultaat: meer dan 2 uur achterstand.
En wie daar vervolgens de dupe van wordt? De klanten die na deze honden gepland staan. Zij wachten uiteraard langer op de afwerking van hun hond, en hoewel de meeste klanten daar gelukkig begrip voor hebben, is het bijzonder vervelend dat hun afspraak hierdoor uitloopt !!!
Daarom zullen wij vanaf nu bij een vlooienbesmetting een ontsmettingskost van €50 aanrekenen.
❗ NOGMAALS: wij weigeren uw hond NIET.
Wij vragen enkel om ons vooraf te verwittigen wanneer uw hond vlooien heeft. We plannen uw hond dan als laatste hond van die dag, zodat we daarna op een veilige manier kunnen ontsmetten.
Dat is geen straf. Dat is verantwoordelijkheid nemen tegenover alle andere honden die hier komen.
✂️ 2. “Jij gaat afzien hoor…”
Een klant komt binnen met de voorspellende woorden:
“Jij gaat afzien hoor… We zijn twee weken op vakantie geweest en we hebben niet gekamd, want hij laat dat niet toe.”
En inderdaad… 😬
De hond zat volledig in de vilt, onder andere aan de buik, de oren en de achterkant. Resultaat: 1,5 uur extra werk.
1,5 uur die bovenop de geplande tijd komt en waardoor opnieuw onze volledige agenda overhoop wordt gehaald.
Voor dat extra werk werd een supplement van €35 aangerekend.
Dezelfde klant was ondertussen al voor de vierde afspraak bij ons, en telkens kwam de hond binnen met ernstige klitten/vilt. Bij het afhalen werd gezegd dat er betaald zou worden via overschrijving omdat de gsm kapot was en Payconiq niet werkte.
Prima. Kan gebeuren.
Alleen… inmiddels zijn we vier weken verder, hebben we drie herinneringen gestuurd en kregen we uiteindelijk als antwoord:
“Te duur. Ik betaal niets.”
En ondertussen zien we op Facebook wel vrolijk verder pronken met van alles en nog wat. (zie foto's)🙃
Tja… ook dat is blijkbaar een hoofdstuk voor de encyclopedie. 📖
Daarom vanaf NU: GEEN BETALING = GEEN HOND MEE.
Ongeacht de reden.
De rekening wordt betaald bij het afhalen van de hond.
Werkt Payconiq niet? Geen probleem.
Gsm kapot? Geen probleem.
Geen cash bij? Geen probleem.
Dan gaat u even langs de automaat in het centrum van het dorp.
Maar de hond gaat niet meer mee zonder betaling.
Wij zijn een onderneming, geen kredietinstelling.
PS : En JA er worden sowieso verdere stappen ondernomen, ook al kost het geld, gewoon uit principe kwestie !
We begrijpen écht dat er soms iets misloopt. Een hond kan vlooien krijgen. Een hond kan enorm klitten. Een gsm kan stukgaan. Dingen gebeuren.
Maar verwittigen, eerlijk communiceren en afspraken respecteren maakt een wereld van verschil.
Onze regels zijn er niet om moeilijk te doen.
Ze zijn er omdat wij ook graag op een normale, haalbare manier willen blijven werken — én omdat we onze klanten en hun woefjes de service willen geven die ze verdienen.
Dus aan de 90% geweldige klanten:
❤️ DANKJEWEL.
Dankjewel voor jullie begrip, vertrouwen, geduld en respect. Jullie maken ons werk fantastisch.
En aan die andere 10%…
Bedankt voor het materiaal.
De encyclopedie begint stilaan vorm te krijgen. 😂📚🐾
