07/05/2025
➡️ Petite précision qui me semble bien utile à rappeler …
Certains clients ne se rendent pas bien compte de comment fonctionne un salon de toilettage et je tiens à remettre la pendule à l’heure car je reçois tous les jours des appels alors qu’il y a un écriteau au salon depuis un an informant clairement de l’agenda en ligne …
À partir du moment où l’on a sa clientèle établie comme moi, un salon de toilettage affiche complet des semaines en avance étant donné que bien souvent les clients reprennent de fois en fois où se connectent a l’agenda en ligne et anticipent, malgré tout il se peut que j’ai parfois des désistements et je vous propose de prendre votre chien par ordre de demande, je le fais toujours avec grand plaisir à partir du moment où vous êtes fidèle chez moi et j’empiète même sur mes jours de fermeture !
Je sais pertinemment bien qu’il faut patienter des semaines avant d’avoir un rdv chez moi si vous souhaitez que je prenne en charge votre animal mais une fois client vous savez gérer au mieux vos rdvs et vous n’avez plus de délai d’attente.
Je tiens à rappeler que je travaille toujours de la même façon depuis des années et depuis le début de cette année un tri a été fait dans mon listing clients car les clients qui voyagent de salon en salon, qui annule leur rdv a quelques heures de celui-ci et ce à répétions, qui ne viennent pas sans avoir la politesse de prévenir posent problème face à des clients hyper respectueux et réguliers et ces clients sont blacklistés définitivement chez moi. Je ne parle bien sûr pas d’une annulation occasionnelle ou en cas d’obligation professionnelle…
Pour rappel : ⚠️‼️⚠️
➡️ Je ne prends plus de nouveaux clients sauf rares exceptions, si vous arrivez chez moi de la part d’un de mes clients il est évident que je bichonnerai bien volontiers votre toutou quand mon agenda me le permettra 😅, j’ai toujours fait pour un mieux pour satisfaire tout le monde...
✅ N’hésitez pas à anticiper vos prises de rdvs a l’avance sur l’agenda en ligne qui est débloqué 100 jours à l’avance 😁.
✅Je suis très rarement joignable par téléphone mais un petit sms ou messenger vous aurez bien évidemment comme toujours une réponse.
Une nouvelle fois merci d’avance pour la bonne compréhension de mon post et merci infiniment pour votre fidélité depuis tant d’années 🙏☺️.
Au plaisir de vous revoir prochainement au salon 🤗🐾🐕🐶✂️.