01/09/2025
Chers client(e)s,
Pour que tout se passe au mieux lors de vos visites, voici quelques informations utiles concernant l’organisation du cabinet 😉👇
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🕘 𝗛𝗼𝗿𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 𝗱’𝗼𝘂𝘃𝗲𝗿𝘁𝘂𝗿𝗲
📅 Lundi, mercredi, jeudi, vendredi : 9h30 – 12h // 14h – 18h30
📅 Mardi : 9h30 – 12h
📞 Les appels sont traités à partir de 9h
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📆 𝗣𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀
✔️ Par téléphone au 065/36 20 32
✔️ Ou via MyPets : mypets.eu/goldenvet
⛔️ Pas de prise de rendez-vous par mail ou Facebook
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📅 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀
Ces dernières semaines, de nombreux rendez-vous n’ont pas été honorés sans prévenir. Cela pénalise les autres propriétaires qui avaient besoin d’une place et fait perdre un temps précieux.
🙏 Merci de prévenir au minimum 24h à l’avance si vous devez annuler ou déplacer un rendez-vous.
⚠️ En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des sanctions pourront être appliquées (sauf en cas de force majeure)
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📩 𝗗𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗻𝘀𝗲𝗶𝗴𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀
✔️ Par téléphone de préférence
✔️ Ou par mail : [email protected]
💬 Vous pouvez aussi laisser un message privé sur Facebook, mais le délai de réponse peut être plus long.
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🛒 𝗩𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗶𝘁𝘀 (alimentation, antiparasitaires, etc.)
Je propose différents produits vétérinaires au cabinet.
👉 Comme il m’arrive d’être en visite à domicile, je ne suis pas toujours sur place.
📞 Merci de passer un petit coup de fil avant de venir, pour vous assurer de ma présence.
✅ Pas besoin de rendez-vous pour les ventes.
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👩⚕️ 𝗢𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝘂 𝗰𝗮𝗯𝗶𝗻𝗲𝘁
Je travaille seule, ce qui signifie que :
📞 Je ne peux répondre qu’à un appel à la fois et ne m'occuper que d'un patient à la fois.
📭 Si je ne décroche pas, laissez un message vocal clair avec vos coordonnées et je vous rappellerai dès que possible
💡En coulisses, je m’occupe aussi de l’administratif, des commandes et de l’entretien du cabinet, afin de vous accueillir toujours dans les meilleures conditions
🎯Mon objectif : prendre le temps nécessaire avec chaque animal et trouver une solution adaptée à chaque situation.
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🌙 𝗘𝗻 𝗱𝗲𝗵𝗼𝗿𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗵𝗼𝗿𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀
📌 Vous pouvez laisser un message vocal, je vous recontacterai dès la réouverture.
👉 Pour les urgences VITALES, le répondeur vous donnera les numéros à contacter.
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🙏 Merci pour votre compréhension, votre patience et votre confiance 💛
Dr Aurore Lacomblet 🩺🐶🐱
