Vet'Passion

14/07/2025

Bonjour à tous, nous rencontrons un problème de connexion sur le bancontact 😭 Nous essayons de régler le problème pour aujourd'hui mais merci de prévoir du liquide/QRcode en attendant. Désolée pour ce désagrément passager 😔

11/07/2025

🐇 Il paraît qu’on soigne les lapins, pas qu’on en attrape ! 🐰

Chers clients,
Ces derniers temps, nous avons vu beaucoup trop de "lapins"… Et pas ceux qui mangent des carottes ! 🥕
Nous parlons bien sûr des rendez-vous non honorés, surtout pour les chirurgies. 6 en une semaine, dont 2 pour des chirurgies malgré le petit SMS de rappel envoyé la veille au soir.

Quand une chirurgie est annulée à la dernière minute :

C’est du temps perdu pour notre assistante (qui aurait pu planifier autre chose),

De l’organisation gâchée pour la vétérinaire,

Et surtout, d’autres animaux en attente doivent être reportés ou envoyés ailleurs, faute de place...

🐶🐱🐹 Bref, tout le monde y perd — sauf le lapin fantôme.

À partir de maintenant, pour toute chirurgie d'un nouveau petit patient (pas ceux déjà suivis au cabinet dont on connaît les propriétaires 😉), un acompte sera demandé à la prise de rendez-vous.
Ce n’est pas pour vous embêter, mais pour éviter les trous dans l’emploi du temps… et les nœuds dans notre organisation !
A partir de 2 rdv non honorés sans avoir prévenu, nous nous réservons le droit de ne plus recevoir le client.
Merci de votre compréhension 🐾
Dr Sarah Nobels et Christelle qui préfèrent les lapins vivants que dans l’agenda 📅🐇

07/07/2025

A votre avis, qu'est-ce que c'est ? 👀
Indice : 💦🟡

04/07/2025

Avant-après un détartrage polissage 🦷🪥😁 N'hésitez pas à nous contacter pour un check-up buccodentaire 🐶🐱🐾

03/07/2025

Bonjour à tous ! Petites nouveautés ☺️
1. Pour les ventes de médicaments/antiparasitaires/croquettes etc, l'accueil est ouvert :
-lundi 9h-12h et 13h-17h
-mercredi 9h-12h et 13h-15h
-vendredi 9h-12h et 13h-17h
Merci d'essayer de privilégier ces horaires pour que vous n'attendiez pas trop longtemps car je travaille seule pendant les autres créneaux horaires 😉
2. Au vu du nombre de rdv non honorés pour des chirurgies où minimum 2h sont bloquées dans le planning et où un autre animal est référé en clinique alors qu'on aurait pu le recevoir pendant ce temps perdu, sans parler du temps perdu aussi pour Christelle et moi, un accompte sera dorénavant demandé aux nouveaux clients pour les grosses chirurgies
3. Je peux très bien comprendre qu'on ait un empêchement mais merci d'annuler dans ce cas et pas 5 minutes avant votre rdv...🙃
4. Le cabinet continue à s'équiper... surprise dans les prochaines semaines 😍

01/07/2025

27/06/2025

N'hésitez pas à contacter le Dr Marine Monclus si vous souhaitez un rdv ce jeudi 3 juillet 😉

Les prochaines consultations chez Vet'Passion à Eugies auront lieu de jeudi 3 juillet après-midi ! Il reste quelques places disponibles. Vous pouvez me contacter directement pour fixer rdv =)

18/06/2025

Bonjour à tous ! En cas d'urgence pendant la semaine de fermeture du cabinet, le Dr Élodie Delmay a gentiment accepté de me remplacer. Elle vous recevra dans la limite de ses possibilités à son cabinet à Bougnies sur rendez-vous via le 0496692107. Si elle ne sait pas vous recevoir (gérant aussi son propre cabinet), vous pouvez également contacter les cliniques vétérinaires des environs Animavet à Frameries, Vetagora à Dour, le SHU à Ath ou la clinique Brasseur à Manage par exemple.

18/06/2025

Bonjour à tous 🌞 le planning est quasiment complet pour ces 3 derniers jours. Nous nous excusons du re**rd de 30 minutes ce matin. Malheureusement quand on travaille sur des êtres vivants on ne peut pas toujours prévoir le temps que ça va prendre (chien agressif qu'il faut sedater, saignement à stopper, etc )...Un animal n'est pas une voiture où une fois la pièce changée vous venez la rechercher 😉 Je prends le temps nécessaire à chaque animal et fais au mieux pour être à l'heure, parfois en cas d'urgence c'est impossible et l'animal sur la table sera toujours prioritaire. On essaie dans ce cas avec Christelle de trouver une solution pour vous remettre un rdv si vous êtes pressé. Désolée pour les gens qui ne comprennent pas qu'ils seraient contents si il s'agissait de leur loulou et un grand merci à la majorité de mes super clients 🥰

15/06/2025

⚠️Petit rappel 🐾 derniers jours pour commander vos médicaments/antiparasitaires/croquettes avant la semaine de fermeture du cabinet du 23 au 27 juin 🐶😺🌞